依据网友的反响发觉win7系统支付宝实名认证时出现认证失败的情况是大多数网友的困惑之处，因此我就在电脑上汇集整顿出win7系统支付宝实名认证时出现认证失败的少许解决办法，虽然处理起来很简单，但是还有一些朋友不清楚win7系统支付宝实名认证时出现认证失败的处理流程。就是按照1、打开支付宝主页，登录自己的帐号，点击页面右上角的客服小宝图标，在弹出的选项中点击“在线咨询”； 2、在弹出对话窗口后，点击选择“人工客服”，然后将你的帐号和身份证号提供给客服，他们会帮你查询认证失败的原因并提供解决方案的步骤就可以搞定了，接下来小编就给大家带来win7系统支付宝实名认证时出现认证失败的具体解决流程。

　　方法一、

　　1、打开支付宝主页，登录自己的帐号，点击页面右上角的客服小宝图标，在弹出的选项中点击“在线咨询”；

　　2、在弹出对话窗口后，点击选择“人工客服”，然后将你的帐号和身份证号提供给客服，他们会帮你查询认证失败的原因并提供解决方案。

　　方法二、

　　1、一般来说，实名认证失败的原因是身份审核没有通过，首先认真查看自己上传的照片是否有问题；

　　2、认真查看填写的信息是否正确，是否符合官方的要求；

　　关于Win7系统支付宝实名认证时出现认证失败如何解决就给大家介绍到这边了，如果你有遇到同样情况的话，就可以采取上面的方法来解决就可以了。

看完这篇关于win7系统支付宝实名认证时出现认证失败的解决方法的教程，有碰到一样情况的用户们可以采取上面的方法来处理，还有不明白的小伙伴可以留言给小编来帮你们解惑。